Get in Touch With Us

Wir freuen uns über jede Nachricht. Ob Sie eine Frage zu einem unserer Casino-Vergleiche haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach Feedback geben möchten – unser Redaktionsteam liest jede Zuschrift und antwortet persönlich.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg, uns zu kontaktieren, ist eine E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Keine automatischen Standardantworten – Sie hören von einer realen Person, die Ihre Nachricht tatsächlich gelesen hat.

Damit wir Ihr Anliegen schnell an die richtige Stelle weiterleiten können, hilft es, wenn Sie kurz beschreiben, worum es geht. Eine klare Betreffzeile und ein paar Sätze zum Hintergrund reichen völlig aus.

Womit können wir Ihnen helfen?

Es gibt viele Gründe, warum Leserinnen und Leser uns schreiben. Die häufigsten sind:

• Fragen zu Inhalten – Etwas auf der Seite ist unklar, oder Sie möchten mehr zu einem bestimmten Casino, einer Bonusbedingung oder einer Zahlungsmethode wissen.
• Korrekturen und Aktualisierungen – Sie haben eine veraltete Angabe oder einen sachlichen Fehler entdeckt. Wir nehmen Genauigkeit ernst und sind dankbar für jeden Hinweis.
• Feedback und Themenvorschläge – Sie vermissen ein bestimmtes Thema oder haben eine Idee, die unsere Vergleiche verbessern würde? Schreiben Sie uns – Leserhinweise fließen direkt in unsere Redaktionsplanung ein.
• Kooperations- und Presseanfragen – Sie vertreten ein Unternehmen und möchten eine Zusammenarbeit besprechen? Stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie, was Sie sich vorstellen.
• Technische Probleme – Ein Link funktioniert nicht, eine Seite lädt nicht richtig, oder es gibt ein anderes technisches Problem? Wir kümmern uns darum.
• Verantwortungsvolles Spielen – Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel benötigen, erwähnen Sie das in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Hilfsangebote in Deutschland.

Was passiert nach Ihrer Nachricht?

Jede eingehende Nachricht wird von einem Mitglied unseres Teams gelesen und bearbeitet. Unser Ziel ist eine Rückmeldung innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es etwas länger dauern – wir bitten in diesem Fall um Geduld und melden uns in jedem Fall zurück.

Über unsere redaktionellen Standards

Neue Online Casinos verfolgt einen klaren redaktionellen Ansatz: Unsere Bewertungen und Vergleiche basieren auf eigener Recherche und nachprüfbaren Kriterien. Werbliche Vereinbarungen mit Anbietern beeinflussen weder die Reihenfolge unserer Empfehlungen noch den Inhalt unserer Bewertungen. Wenn Sie Fragen zu unserer Methodik haben oder etwas hinterfragen möchten, das wir veröffentlicht haben, sind Sie herzlich eingeladen, uns direkt anzusprechen.

Wer mehr darüber erfahren möchte, welche Casinos wir aktuell empfehlen und warum, findet auf unserer Übersichtsseite zu Online Casinos ohne GamStop einen guten Einstieg.

Unser Versprechen an Sie

Wir beantworten keine Anfragen mit Textbausteinen. Jede Nachricht wird individuell beantwortet – von jemandem, der sich mit dem Thema auskennt. Das gilt für einfache Rückfragen genauso wie für ausführlichere Anliegen.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Seite zu besuchen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.